Bonnes pratiques pour une synchronisation réussie

Lorsque vous démarrez votre poste ou votre appareil connecté avec NetExplorer Drive , il est préférable d'attendre que le logiciel ait fini de synchroniser pour travailler sur vos documents.

	Le dossier est à jour
	Le dossier est en cours de synchronisation
	Le dossier n'est pas synchronisé
	Le fichier est à jour
	Le fichier est en cours de synchronisation
	Le fichier est verrouillé par un utilisateur de la plateforme

Lorsque NetExplorer Drive est à jour, vous obtenez ce message lors du clic sur le dans la barre des tâches

Afin de vous assurer que votre NetExplorer Drive est bien lancé et qu'il enregistre vos données, vous pouvez faire afficher son icône dans votre barre des tâches à côté de l'heure.
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Synchroniser quelques dossiers

L'application NetExplorer Drive est utile pour disposer d'une copie locale de vos données. C'est idéal lorsque vous vous déplacez et que vous souhaitez accéder à vos données avec ou sans connexion internet. 
Nous vous recommandons de synchroniser uniquement les dossiers sur lesquels vous travaillez régulièrement. Vos autres dossiers seront toujours accessibles depuis votre plateforme ou synchronisable plus tard.

Il est extrêmement risqué de synchroniser en simultané les mêmes données sur d'autres systèmes (OneDrive, iCloud...), cela peut engendrer des pertes de données irréversibles. 

Réorganisation de votre arborescence

Si vous souhaitez modifier massivement votre arborescence et ranger vos dossiers, nous vous recommandons de faire cette manipulation depuis votre plateforme .
Votre plateforme est l'outil central sur lequel est interconnecté d'autres applications comme NetExplorer Drive. Ainsi en faisant votre réorganisation depuis cette plateforme vous appliquerez correctement ces modifications à toutes vos applications connectées.

Utiliser des chemins courts et précis pour accéder à vos dossiers

Nous vous conseillons d'utiliser une arborescence succincte pour accéder à vos documents. En effet Windows nous impose une limite d'environ 260 caractères que nous ne pouvons pas outrepasser.
Ainsi si des chemins d'accès à vos fichiers dépassent les 260 caractères, l'explorateur Windows ne vous affichera pas vos fichiers. Il en est de même pour NetExplorer Drive.

Opter pour les formats xlsx, docx,...

Nous vous conseillons d'utiliser les formats .xlsx, .docx, .pptx,...  en particulier si vous utilisez NetSync (ce dernier gère mieux le verrouillage/déverrouillage sur le xlsx).
➔ Accéder à la fiche complète .

Générer un rapport d'erreurs

Lorsque vous repérez un dysfonctionnement sur NetExplorer Drive, n'hésitez pas à générer un rapport d'erreurs. Ce rapport est transmis automatiquement à nos développeurs qui pourront ainsi vous aider. Pour générer un rapport d'erreurs, rendez-vous dans votre application NetExplorer Drive.

• Cliquez sur le qui se trouve en bas de votre écran puis cliquez sur l'avatar avec vos initiales
• Cliquez sur le menu Paramètres
• Placez vous sur puis cliquez sur
• N'hésitez pas à coupler cet envoi avec un mail à l'adresse: support@netexplorer.fr

Utilisation sur plusieurs postes

Il est déconseillé d'utiliser le même compte sur plusieurs postes afin de ne pas provoquer de conflits parmi vos dossiers et fichiers.

Utilisation sur des dossiers synchronisés par ailleurs

Il est fortement déconseillé de synchroniser des dossiers déjà synchronisés par ailleurs sur d'autres systèmes de cloud, car les droits d'accès ne sont pas gérés entre les systèmes et peuvent empêcher la synchronisation, causer des conflits, voire causer la perte de vos éléments.

Utilisation sur point d'accès mobile

Les points d'accès mobiles sont déconseillés pour l'utilisation de NetSync en raison de leur instabilité naturelle. Le fonctionnement peut être envisagé sur une box réseau mobile si la qualité du réseau le permet, à condition que celle-ci soit utilisée de manière fixe et non nomade.

Cas particulier des fichiers .PST

Les fichiers archive Outlook ont un comportement spécifique qui crée un enregistrement à chaque consultation, et ce même si vous ne modifiez pas le fichier volontairement.
Il est fortement déconseillé de synchroniser des dossiers contenant des fichiers avec cette extension, ce qui génère un grand nombre de versions et peut mener rapidement à occuper tout l'espace disponible sur votre plateforme

Usage d'un disque dur externe

L'usage d'un disque interne est vivement recommandé car il fonctionne avec le système. L'usage d'un disque dur ou autre support externe est déconseillé en raison des risques de panne ou de déconnexion durant la lecture ou l'écriture.

Remarques

• Sous Windows, NetExplorer Drive ne peut pas synchroniser un dossier contenant plus de 100 000 dossiers.
• La synchronisation de dossiers nombreux ou volumineux peut impacter le délai de traitement, il est conseillé de ne pas dépasser les 200 Go ou 200 000 éléments pour avoir un fonctionnement optimal. Pour le cas d'un serveur d'entreprise, veuillez nous contacter.
• NetExplorer Drive fait un redémarrage automatique toutes les 24h afin d'épurer les taches inutiles, réinitialiser des variables de travail, etc...
• Ceci n'est possible que si l'ordinateur n'est pas en veille prolongée, surtout lorsqu'il s'agit d'un Mac. Une bonne pratique est donc d'éteindre son ordinateur en partant le soir.